Politicas de Privacidade


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Política de Privacidade, Proteção de Dados Pessoais e Cookies

A Autoridade Reguladora para a Comunicação Social (ARC) é uma pessoa coletiva de direito público, de base constitucional, criada pela Lei nº 8/VIII/2011, posteriormente alterada pela Lei nº 106/IX/2020, dotada de autonomia administrativa, financeira e patrimonial, revestindo a natureza de autoridade administrativa independente. Tem por missão a regulação e supervisão das entidades que prosseguem atividades de comunicação social, nos termos da Constituição, dos respetivos Estatutos e da demais legislação setorial aplicável.

A ARC procede ao tratamento de dados pessoais ao abrigo das suas competências e no exercício das suas atribuições, bem como para efeitos da gestão administrativa e financeira interna, observando, em todos os casos, as normas e princípios que regem a proteção de dados pessoais de pessoas singulares, conforme estabelecido pelo Regime Jurídico Geral de Proteção de Dados de Pessoas Singulares

Através do respetivo sítio web, podem ser recolhidos automaticamente dados de navegação, nomeadamente através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes, mediante o consentimento do utilizador.

Recolha de Dados Pessoais: No âmbito do processo de queixa online, a ARC recolhe dados pessoais como o nome, e-mail e número de telefone, fornecidos voluntariamente pelo utilizador. Estes dados são armazenados e associados ao respetivo processo de queixa para efeitos de tratamento e seguimento.Anonimato: Caso o utilizador não pretenda identificar-se, o formulário disponibiliza a opção de submeter a queixa de forma anónima, podendo utilizar a designação "Anónimo" ou um nome aleatório no campo reservado ao nome.

O sítio web da ARC utiliza o serviço Google Analytics, uma ferramenta de análise web fornecida pela Google Inc., que utiliza cookies para recolher informações sobre a forma como os utilizadores interagem com o site. As informações recolhidas incluem dados como páginas visitadas, tempo de permanência no site, tipo de dispositivo e localização aproximada, podendo o endereço IP ser tratado de forma anonimizada. Estes dados podem ser transferidos e armazenados em servidores da Google localizados fora de Cabo Verde, sendo tratados de acordo com a política de privacidade da Google. A ARC utiliza estes dados exclusivamente para fins estatísticos e de melhoria da experiência de utilização do site.

No exercício das suas atribuições e ao abrigo dos poderes de autoridade pública, designadamente de fiscalização, supervisão e regulação, a ARC procede ao tratamento de dados pessoais em conformidade com os princípios da licitude, lealdade e transparência, da limitação das finalidades, da minimização dos dados, da exatidão e atualização, da limitação da conservação e da integridade e confidencialidade.

1. Termos e Condições de Utilização

O acesso e a utilização do sítio web da ARC estão sujeitos à aceitação dos seguintes termos:

  • Propriedade Intelectual: Todos os conteúdos (textos, logótipos, decisões e documentos) são propriedade da ARC ou de terceiros com autorização, protegidos por direitos de autor. A reprodução é permitida apenas para fins informativos, desde que citada a fonte.
  • Uso Responsável: O utilizador compromete-se a não utilizar o portal para fins ilícitos, incluindo o envio de informações falsas através do formulário de queixas.
  • Exclusão de Responsabilidade: A ARC não se responsabiliza por danos resultantes de interrupções de serviço ou por conteúdos de sites externos ligados através de hiperligações.
2. Declaração de Acessibilidade

A ARC empenha-se em garantir que o seu sítio web seja acessível a todos os cidadãos, independentemente das suas capacidades físicas ou cognitivas.

  • Normas: O site procura seguir as recomendações de acessibilidade WCAG (Web Content Accessibility Guidelines).
  • Funcionalidades: Trabalhamos para permitir a navegação por teclado, contraste adequado e compatibilidade com leitores de ecrã.
  • Feedback: Se encontrar dificuldades de acesso a qualquer conteúdo, por favor contacte-nos através do e-mail institucional.
3. Categorias de dados pessoais sujeitos a tratamento

No âmbito das operações de tratamento que realiza, a ARC procede à recolha de dados pessoais de identificação e de contacto, designadamente o nome, o número do documento de identificação civil (CNI ou BI), o número de identificação fiscal (NIF), o número de telefone /telemóvel, o email, o título ou a qualidade profissional em que o titular atua, o contacto telefónico e o endereço de correio eletrónico. No âmbito da sua gestão administrativa e financeira, a ARC poderá, eventualmente, proceder à recolha de outros dados pessoais, designadamente a data de nascimento, o estado civil, elementos curriculares e a morada, sempre na estrita medida do necessário à execução de contratos celebrados com prestadores de serviços ou ao cumprimento de obrigações legais a que se encontre vinculada, nomeadamente na qualidade de entidade empregadora. No que respeita aos entes regulados, a ARC poderá, no exercício das suas competências de regulação e supervisão, proceder à recolha e tratamento de dados, designadamente os relativos à qualificação profissional e ao exercício de atividades no setor da comunicação social, bem como de informações fornecidas no âmbito de processos administrativos e regulatórios.

4. Garantias de proteção

A ARC compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos cidadãos, regulados e seus colaboradores, assegurando a transparência no tratamento dessas informações.

5. Responsável pelo Tratamento

A ARC é a entidade responsável pelo tratamento de dados pessoais, com sede no Edifício Santo António, Bloco A, 2.º andar, Achada Santo António, assumindo tal responsabilidade relativamente aos dados pessoais recolhidos no âmbito do exercício das suas funções regulatórias.

6. Finalidades do Tratamento
  • Cumprimento das funções legais;
  • Processamento de pedidos, reclamações e fiscalizações;
  • Comunicação institucional e prestação de informações;;
7. Fundamento Jurídico

O tratamento de dados pela ARC baseia-se em:

  • Para cumprimento de obrigação legal, quando exigido por imposição legal;;
  • Por interesse público no exercício das funções reguladoras;
  • Mediante consentimento do titular dos dados, quando aplicável;
8. Partilha de Dados

Os dados poderão ser partilhados com:

  • Entidades públicas para cumprimento de obrigações legais;
  • Empresas prestadoras de serviços à ARC, mediante acordos de confidencialidade;
  • Os dados pessoais apenas serão transferidos para fora de Cabo Verde mediante autorização prévia da autoridade competente em matéria de proteção de dados pessoais, desde que se encontrem asseguradas as garantias legais adequadas.
  • Plataformas tecnológicas de análise, como a Google (Google Analytics), no estrito âmbito de dados estatísticos.
9. Direitos dos Titulares dos Dados
  • Direito à informação: Direito de saber por que os seus dados pessoais são necessários, o que acontecerá com eles e por quanto tempo serão retidos.
  • Direito de acesso: O titular dos dados pode, a qualquer momento, aceder aos seus dados pessoais que estejam a ser tratados por nós.
  • Direito à retificação: Direito de complementar, corrigir, solicitar a correção de dados incorretos ou inexatos, ou bloquear os seus dados pessoais.
  • Direito ao apagamento (Direito ao esquecimento): O titular pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando estes deixarem de ser necessários para a finalidade para a qual foram recolhidos ou após a revogação do consentimento.
  • Direito à revogação: Direito de revogar, a qualquer momento, o consentimento prestado, sem prejuízo da licitude do tratamento efetuado até essa data.
  • Direito à portabilidade: Quando aplicável, pode solicitar a transferência dos seus dados pessoais para outra entidade, nos termos previstos no regime jurídico geral.
  • Direito de oposição: O titular pode opor-se ao tratamento dos seus dados. O tratamento será cessado, salvo se existirem razões legais que o justifiquem.
10. Segurança e Conservação

A ARC implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, garantindo que sejam conservados apenas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades.

11. Política de Cookies

O sítio web da ARC utiliza cookies próprios e de terceiros para garantir o funcionamento adequado e para fins analíticos.

  • Cookies essenciais: necessários ao funcionamento do site;
  • Cookies analíticos: utilizados pelo Google Analytics;

Os cookies analíticos apenas são ativados mediante o consentimento do utilizador. Ao navegar no site o utilizador concorda com as nossas politicas de Cookies.

Pode ainda configurar o seu navegador para bloquear cookies.

Para mais informações consulte: Política de Privacidade da Google

12. Alterações à Política

A ARC reserva-se o direito de atualizar esta política.

13. Contacto

Para questões sobre privacidade: arccv@arc.cv | arccv2015@gmail.com